Какие бывают инструменты для увеличения повторных продаж

По статистике 20% дохода компании приносят клиенты, совершившие покупку или сделку впервые. Остальные 80% выручки это продажи, которые происходят во второй, третий, четвертый раз и тд.

Как же сделать покупателя постоянным?

Есть много способов и методов для достижения этой цели. Рассмотрим основные и наиболее актуальные на данный момент.

1. не забывайте интересоваться жизнью клиента с его первой покупкой. Узнайте, все ли его устроило, каковы впечатления о вашей работе. Нет ничего хуже, чем продавец, потерявший интерес к клиенту сию минуту после получения денег. Ваше искреннее желание узнать мнение покупателя даст ему знание того, что вы не боитесь за качество вашего товара или услуги и открыты для дальнейшего общения.

2. заглядывайте вперед. Нужно четко представлять, что и когда может понадобиться вашему клиенту и предложить ему это в момент, а лучше до того, как он поймет свои желания. Но сделать это нужно тактично и так чтоб он не подумал, что вы интересуетесь им только тогда, когда вам нужны от него деньги.

3. Предоставьте вашему клиенту уникальное и выгодное предложение. Он должен осознать, что раз он обратился в вашу компанию один раз, то в следующий раз он получит предложение более выгодное и интересное. Дайте ему понять, что теперь он для вас в числе избранных.

Каким же образом можно быть с клиентом на связи и продолжать работать с ним после первой продажи?

Есть несколько способов.

Во-первых, это старые добрые email рассылки. Этому методу не один десяток лет, и будет работать он еще долго. Но в нем есть один минус. Коммерческие письма очень часто не открываются или же вовсе попадают в спам.

Во-вторых, это различные сайты и сообщества в соц. сетях.

И в-третьих один из самых актуальных и перспективных способов это мобильные приложения. Сегодня почти у каждого есть смартфон или планшет, которые поддерживают мобильные приложения. И каждый знает как удобно и быстро ими пользоваться.

Рассмотрим плюсы мобильных приложений.

Благодаря мобильным приложениям вы имеете возможность постоянно быть у клиента в телефоне. А если подумать, с ним люди никогда не расстаются.

Он может узнать ваши новости, зайдя в приложение одним прикосновением к экрану своего устройства или же еще быстрее посредством мгновенных push-уведомлений.

Так же это дает возможность вашему клиенту быстро и без лишних затрат средств и сил найти ваши контакты и мгновенно проложить маршрут до вашего офиса или заведения.

И еще множество приятных и удобных функций, которые сделают клиента положительно к вам настроенным.

Особенность такого маркетинга в том, что он очень белый и не навязчивый, ведь первый шаг делает именно клиент, скачивая приложение к себе в телефон.

Самое главное в любом бизнесе – не стоять на месте. Используйте новые технологии, призванные упростить жизнь и вам и вашим клиентам.


07:10 01.11.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Познавательное

Посудомоечное оборудование. Виды и советы по выбор

Оно специально разработано для мытья посуды в больших объемах, также посудомоечные машины способны о...

Крым. На пороге войны?

Я никому не верю. Ни политикам, ни Интернету, ни соседям. Я верю только тому, что вижу своими глазам...

Как можно оказаться виноватым без вины? Морские ба

Мы все учились понемногу. Иногда очень даже понемногу. В толстенной тетради, на целых девяносто лист...

Как часто нужно мыть хомяков, морских свинок и про

Кроме собак и кошек в наших домах проживают хомячки, белки, морские свинки. Среди домашних животных&...

Всеми любимый сценарист Эдвард Радзинский. Жизненн

Популярный сценарист и исторический публицист Эдвард Станиславович Радзинский родился в Москве 29 се...

Как насвайпить побыстрей пару строчек для друзей?

Быстрый набор текста раньше заботил секретарш, журналистов и писателей, теперь — всех. По...

Вкусные рецепты: Имбирный хлеб( проба пера)., Крем

Имбирный хлеб( проба пера).Наконец-то и я могу похвастаться своей первой в жизни булкой собственнору...

Электрические тали и лебедки: достоинства и главны

Тали и лебедки – очень популярное сегодня грузоподъемное снаряжение. Есть 2 разновидности таки...

Особенности браузерной игры «Pockie Ninja»

Многочисленных поклонников аниме «Блич» и «Наруто» уже несколько лет волнует...

Основные причины разработки корпоративных интернет

Сейчас существует только 2 типа корпоративных веб-блогов, а именно внутрикорпоративный и публичный. ...



Развивая портал:

Наш сайт сделан для читателей, желающих без остановки совершенствоваться во всех сферах жизни. Каждый для себя найдет что-то интересное и подчеркнет из статьи полезные вещи. На сайте описано огромное количество моментов, которым в повседневной жизни вы найдете практическое применение. Отсутствие навязчивой рекламы, политики и новостных лент, наличие легкого юмора и полезных постов делает наш веб-сайт приятным для просмотра.

Занимательная и познавательная информация, которая собрана на нашем веб-сайте дает возможность ответить на многие интересующие вас вопросы. Для того, чтобы каждый посетитель на нашем портале смог в кротчайшие сроки отыскать нужную, для него информацию, мы максимально упростили интерфейс и улучшили систему поиска необходимой статьи. Теперь нет причины расходовать огромное количество времени для поиска ответа на необходимый для тебя вопрос.