Какие бывают инструменты для увеличения повторных продаж

По статистике 20% дохода компании приносят клиенты, совершившие покупку или сделку впервые. Остальные 80% выручки это продажи, которые происходят во второй, третий, четвертый раз и тд.

Как же сделать покупателя постоянным?

Есть много способов и методов для достижения этой цели. Рассмотрим основные и наиболее актуальные на данный момент.

1. не забывайте интересоваться жизнью клиента с его первой покупкой. Узнайте, все ли его устроило, каковы впечатления о вашей работе. Нет ничего хуже, чем продавец, потерявший интерес к клиенту сию минуту после получения денег. Ваше искреннее желание узнать мнение покупателя даст ему знание того, что вы не боитесь за качество вашего товара или услуги и открыты для дальнейшего общения.

2. заглядывайте вперед. Нужно четко представлять, что и когда может понадобиться вашему клиенту и предложить ему это в момент, а лучше до того, как он поймет свои желания. Но сделать это нужно тактично и так чтоб он не подумал, что вы интересуетесь им только тогда, когда вам нужны от него деньги.

3. Предоставьте вашему клиенту уникальное и выгодное предложение. Он должен осознать, что раз он обратился в вашу компанию один раз, то в следующий раз он получит предложение более выгодное и интересное. Дайте ему понять, что теперь он для вас в числе избранных.

Каким же образом можно быть с клиентом на связи и продолжать работать с ним после первой продажи?

Есть несколько способов.

Во-первых, это старые добрые email рассылки. Этому методу не один десяток лет, и будет работать он еще долго. Но в нем есть один минус. Коммерческие письма очень часто не открываются или же вовсе попадают в спам.

Во-вторых, это различные сайты и сообщества в соц. сетях.

И в-третьих один из самых актуальных и перспективных способов это мобильные приложения. Сегодня почти у каждого есть смартфон или планшет, которые поддерживают мобильные приложения. И каждый знает как удобно и быстро ими пользоваться.

Рассмотрим плюсы мобильных приложений.

Благодаря мобильным приложениям вы имеете возможность постоянно быть у клиента в телефоне. А если подумать, с ним люди никогда не расстаются.

Он может узнать ваши новости, зайдя в приложение одним прикосновением к экрану своего устройства или же еще быстрее посредством мгновенных push-уведомлений.

Так же это дает возможность вашему клиенту быстро и без лишних затрат средств и сил найти ваши контакты и мгновенно проложить маршрут до вашего офиса или заведения.

И еще множество приятных и удобных функций, которые сделают клиента положительно к вам настроенным.

Особенность такого маркетинга в том, что он очень белый и не навязчивый, ведь первый шаг делает именно клиент, скачивая приложение к себе в телефон.

Самое главное в любом бизнесе – не стоять на месте. Используйте новые технологии, призванные упростить жизнь и вам и вашим клиентам.

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 07:10 01.11.2017 Isbliss.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Интересное

9 уникальных озер

В канадской провинции расположено исключительное озеро, именуемое Пятнистым благодаря некой особенности, не имеющей аналогов: в летний сезон вода в пруду пересыхает, а вместо нее возникает множество ...

Промышленный аутсорсинг. Программное обеспечение,

Для тех, кто недавно знаком с аутсорсингом или не знаком совсем рекомендую скачать краткий справочник по аутсорсингу для ознакомления с некоторыми специфичными терминами и ознакомиться с рядом статей ...

Чем помполит отличается от питерского еврея? Прове

Молодой я был. Глупый. Ой, какой глупый… Иногда даже приятно вспомнить. Ну, хотя бы о том, как меня в партию принимали. Принимали-принимали, да не приняли. Потому как встал я на партийном...

Вырезание дисков из листового оргстекла или пласт

Нередко для технического творчества нужны небольшие диски различного диаметра из пластика или оргстекла. В домашней мастерской можно изготовить своими руками приспособление для вырезания таких дисков ...

О информационном портале:

Наш сайт сделан для читателей, желающих без остановки совершенствоваться во всех сферах жизни. Каждый для себя найдет что-то интересное и подчеркнет из статьи полезные вещи. На сайте описано огромное количество моментов, которым в повседневной жизни вы найдете практическое применение. Отсутствие навязчивой рекламы, политики и новостных лент, наличие легкого юмора и полезных постов делает наш веб-сайт приятным для просмотра.

Занимательная и познавательная информация, которая собрана на нашем веб-сайте дает возможность ответить на многие интересующие вас вопросы. Для того, чтобы каждый посетитель на нашем портале смог в кротчайшие сроки отыскать нужную, для него информацию, мы максимально упростили интерфейс и улучшили систему поиска необходимой статьи. Теперь нет причины расходовать огромное количество времени для поиска ответа на необходимый для тебя вопрос.